10月23日上午，以企业和群众满意度为“第一标尺”，以“开放、高效、公正、便民”为设计理念打造的卧龙区政务服务中心搬入新址，正式投入使用，进一步释放改革创新动力，优化营商环境“软实力”，在推进政务服务由便捷服务向增值服务全面升级上持续发力，为卧龙区建设省域副中心城市核心区提供强有力支撑。

　　南阳市行政审批服务中心党组、主任谷晔出席活动并现场指导。卧龙区委吕志刚、区长杜勇为卧龙区政务服务中心揭牌。

　　同旧址相比，新政务服务中心各项功能布局更加完善，服务设施也更加高效和智能，服务环境更显温馨舒适。新政务服务中心距旧址一路之隔，总建筑面积8600平方米，共有五层，分别为综合服务大厅、民生服务大厅、企业服务大厅、后台综合审批区和公共服务区。设有事前辅导区、综合受理区、便民服务区、自助服务区、“办不成事”反映和有诉即办专区、婚姻登记专区、医保人社专区、公安专区及休息等待区等。目前，共入驻市、区两级职能部门32个，便民服务单位8家，服务事项1800余项。

　　为持续优化便民服务举措，创新便民服务方式，延长政务服务时间，打通服务群众“最后一公里”，自助服务区24小时全天候开放，群众随时可以上线办理。据政务服务中心相关负责人介绍，24小时自助服务区目前可实现政务服务、税务、个体工商登记等全天候自助办理服务，实现了政务服务从8小时向“白+黑”“全天候”转变，进一步优化了卧龙区政务服务环境，最大限度地为企业和群众提供更便利、更优质的服务，有效提升了群众办事的获得感和满意度。

　　回应民生关切，卧龙区政务服务中心在便民措施方面做足了功课。不仅设有24小时自助服务和10多台自助设备及专用休息区，还采取资源共享模式配套了停车场，设置百余个停车位，并延长免费时间，尽力满足办事群众停车需求。（图片/夏倩、水磾）