今年以来,贵州省铜仁市思南县政务服务中心深入开展“我为群众办实事”活动,全体工作人员秉承“热情、高效、便民”工作理念,持续提高政务服务质量水平,塑造良好窗口服务形象,不断提升人民群众的获得感幸福感和满意度,为思南县政务服务改革交出了一份满意的答卷。
据了解,思南县政务服务中心将今年定为“服务质量提升年”,持续提高政务服务质量水平。今年以来,在全县各乡镇推行政务服务“一窗通办”改革,参照县级标准设置综合受理窗口、优化大厅功能布局,积极提升乡村政务服务能力。凡涉及县、乡两级的进驻事项,都可以在县乡两级综合窗口统一受理、集中办理,有效避免申请人来回跑动,极大方便了群众,提高了办事效率。
“进一扇门,办所有事。”思南县政务服务中心大力推行“一站式”集成办理,进驻思南县政务服务中心单位38家,进驻事项2119项,设置窗口37个,对所有进驻事项实现一套资料即可办理全部手续,赢得群众频频点赞。
此外,为助推企业发展、优化营商环境,思南县政务服务中心强化吸纳凝聚当好企业“娘家人”。联合思南县长征村镇银行在政务大厅“法人综合服务区”设立“企业之家”,联合县工商联共同制定“企业之家”运行机制,开设“政策兑现窗口”;聚焦企业在生产经营过程中的重点难点,“开单”为企业“量身”制定解决方案,为企业提供“一站式”服务,实现企业“进一门、找一人、办成事”。(李艳)