1月25日，在呼伦贝市政务服务中心一楼大厅，莫尔道嘎林业局为感谢呼伦贝尔市政务服务中心“跨省通办”业务帮助他们解决挂心几十年的难题，特意送来锦旗和感谢信。

　　据记者了解，10月13日莫尔道嘎林业局的工作人员来市政务服务大厅办理业务，经市政务服务中心的工作人员提醒才知道可以“跨省通办”，于是立即提起业务申请。市政务服务中心受理申请后，第一时间联系青岛市行政审批服务局、青岛市市南区税务局等相关单位说明情况。莫尔道嘎林业局林产业公司青岛木材经销处原本属于莫尔道嘎林业局的下设分支机构，成立于1987年，不过成立不久就被吊销营业执照，一直未曾营业，按照国资委要求需将其注销。然而因年代久远，很多资料已无从查起，只能全程线下办理，这无疑给“跨省通办”业务带来非常大的困难，但是在市政务服务中心多方沟通努力下，几经周折终于成功帮该企业出具清税证明。原本来回奔波半年时间都不一定能解决的难题，因为“跨省通办”仅历时三个月就彻底办妥，不但为企业工作人员免去往返奔波的辛苦更省去诸多时间和麻烦。

　　据悉，2021年，市政务服务中心领导班子按照市委、市政府和市政务服务局党组的要求，坚持以人民为中心的服务理念，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，创新推出十项便民举措，打造十全十美政务服务。“综合受理一窗办”，一窗受理率达94%，居于全区前列；“周末不打烊延时办”，提供5大类31项高频事项的周六、日延时服务，目前提供服务814件；“公共法律帮您办”，为395名当事人服务，挽回损失1063.44万元，受理法院分流宜调案件29件，为当事人节省诉讼费38.78万元，先后获得国家和自治区的荣誉表彰；“服务管家跟踪办”，“呼必应”服务团队累计提供免费打字复印17472次，咨询导办及全程跟办11628次，收获锦旗10余面；“公共服务一站办”，为广大企业群众提供水电气暖、通信等工改配套服务以及不动产登记便民延伸服务；“企业专区加速办”，企业开办实现1日办结，目前市本级大厅企业开办服务0.5日办结率达100%；“高频事项跨省办”，实现130项高频事项跨省通办，并与齐齐哈尔市实现首批事项的互通互办；“纾难解困放心办”，在市本级大厅上线市纪委“e码监督”平台，并设立“服务不满意”受理窗口，打造群众堵点新出口；“特殊群体帮”，为老弱病残孕、军人、等特殊群体开通了“绿色通道”；“红色引领轻松办”，依托市本级大厅打造了红色书吧，加挂市图书馆分馆牌子，并在此基础上建立全市首家“智慧党建”有声图书馆，营造轻松、阳光办事环境。

　　2022年，市政务服务中心将继续一如既往努力推动“我为群众办实事”活动提质增效，让群众和企业少跑腿的同时感受到专业、高效有温度的政务服务。

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