为进一步建优基层便民服务阵地，为群众提供更优质便捷的服务，临沂市兰陵县苍山街道便民服务中心认真建章立制，扎实推进便民服务中心规范化建设，打通服务群众“最后一公里”。

　　苍山街道便民服务中心通过强化担当意识，主动靠前服务群众，积极树立“有解思维”，敢于解决堵点难点问题，通过建立“一条龙服务、一个窗口受理、一站式办结”的政务服务机制，实现急事急办、特事特办，全力为群众排忧解难、提供高效高质的服务。

　　苍山街道便民服务中心秉承全心全意为群众服务的理念，不断完善软硬件设施，为群众提供更便利的服务。科学规划便民服务中心布局，配备各项便民设施，同时按照“三减一优”的工作要求，秉持“以便民为目的、以满意为标准”的服务宗旨，编制标准化工作流程和业务指南，实行“一站式”服务，打造新型便民服务模式，提高办事群众的满意度。

　　苍山街道便民服务中心不断提高窗口服务标准化、规范化水平，所有工作人员挂牌上岗，坚持文明服务、微笑服务，同时引入“好差评”评价系统，放置监督二维码、意见箱，设置“办不成事反映窗口”，畅通群众诉求渠道，诚心接受群众监督，促进政务服务提质增效。

　　下一步，苍山街道始终坚持“一窗受理、一次办好”的政务服务理念，根据群众的实际需求，不断改进工作方法、优化办事流程、提高办事效率，持续推进政务服务便民化、多样化、品质化，提升群众办事体验。