为进一步提升网上政务服务能力水平,农业农村局窗口紧紧围绕企业和群众办事“环节最简、材料最少、时限最短、费用最小、便利度最优、满意度最高”的六最标准,严格落实关于政务服务事项标准化梳理工作相关要求,按照“谁实施、谁负责”的原则,全面梳理政务服务事项。横向对比江苏省其他先进地区,找差距看不足,不断优化政务服务事项办理流程、完善政务服务事项要素、规范办事指南,让政务服务的运行更规范、更顺畅,提升工作成效。
一、精细梳理完善事项要素。依托“江苏政务服务网”对申请事项要素进行精细化梳理,对事项基本信息、设定依据、办理流程、材料目录、办事流程图、办理流程和业务流程等各个环节内容进行修改完善。确保依申请政务服务事项要素规范、准确,让群众足不出户就能了解需办理事项的有关政策、申报材料、业务办理流程和承诺时限等。
二、重点核查网办申报通道。根据依申请政务服务事项清单,通过模拟申报的形式摸底排查,查看网办渠道是否畅通。需要跳转到部门专网业务系统办理的,确保一次跳转、直接办理,部门专网业务系统与省统一用户认证系统保持有效对接,确保网上政务服务事项申报好用、易用。
通过对网上政务服务事项流程环节进行梳理检查,以办事更简便、服务更方便为目标,精准发力,成效显著。下一步,区农业农村局窗口将以“审批流程最优、审批环节最简、审批时限最短”为改革目标,建立健全政务服务“全事项、全过程、各环节”相互配套的标准体系,推动营商环境不断优化提升,让企业和群众办事更便捷、更舒心。