4月16日，荆州区委、区长张远重到区政务服务大厅调研政务营商环境优化工作。区政府办、区政数局、区住建局、区资规分局负责人参加调研。

　　张远重先后前往区政务服务大厅市场监管窗口、工程建设领域综合窗口、人社窗口，详细了解工程建设项目审批、“企业开办一件事”、企业业务办理和民生事项办理流程，检查《办事指南》《一次性告知书》等基础资料准备情况，研判工程建设项目领域难点堵点问题，并听取大厅窗口工作人员汇报。

　　张远重强调，要整合职能。行政审批服务部门要进一步完善政务服务平台功能，结合项目包保、“十问十帮”等联系机制，实行提前介入、并联审批、容缺受理等帮办举措，让企业办事“零跑腿”，项目落地更“高效”，持续推动政务服务提质增效。

　　要一次告知。以群众体验为核心，构建一站式企业（项目）服务应用场景，实现服务项目落地全过程“一次性”告知、“一表式”受理和“一站式”办理，建立全覆盖、全流程的工程建设项目办事“旗舰店”，让服务流程更加优化、服务形式更加多元、服务渠道更加畅通。

　　要规范管理。坚持质量优先原则，充实政务服务大厅青年骨干力量，严格工作纪律，加强窗口工作人员管理和培训，提升工作人员业务素质和服务能力，通过择优上岗、精兵简政、提高待遇等措施，打造一支专业化、高效率的便民服务办事员队伍。

　　要优化流程。坚持问题导向、目标导向，聚焦企业和群众办事痛点、难点、堵点，不断加快制度建设，提高审批效能，要强化履职尽责，主动靠前服务，优化审批流程，简化审批环节，压缩审批时限，提高办事效率，更好地服务企业、服务民生。

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