为践行以人民为中心的发展思想，扎实推进简政放权、放管结合、优化政务服务改革，着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式，现将牙克石市政务服务中心业务办理全程指南公布如下：

　　一、牙克石市政务服务中心向社会公布77项高频政务服务事项，逐项制作一次性电子告知单，清晰的列明受理条件和办事流程，办事群众只需要用手机扫描“二维码”，便能获取办事指南。

　　二、牙克石市政务服务中心实行“全预约制”，即“先咨询、后预约、再办理”工作模式（即：先拨打窗口咨询电话先行咨询，按办理业务备齐所需要件后，拨打预约电话办理业务，如有特殊情况，窗口可开辟绿色通道提供服务）。

　　三、办事群众需至少提前一天拨打窗口预约电话进行预约，受理时间为工作日上午：8:45—11:45，下午：14:30—17:00。

　　四、到大厅办理业务的办事群众，在预约成功后持本人身份证原件、扫描防疫行程卡查询当日行程，进入中心后，自觉佩戴口罩，按照预约的时间提前10分钟到达政务服务中心，按照《牙克石市政务服务中心疫情期间办事流程图》，有序排队接受自动体温检测进入大厅办理业务。凡体温不合格，不能提供身份证件、行程卡为非绿色的人员，一律不得进入大厅。办理业务，请保持相互之间1米的安全距离。请尽量减少在大厅逗留时间，即办即走。

　　五、牙克石市政务服务中心根据呼伦贝尔市和牙克石市疫情指挥部要求，对近期与相关地区确诊病例活动轨迹有接触人员及从疫情中、高风险地区返抵牙克石市人员。一是需要扫描防疫行程卡查询当日行程，二是需要提供核酸检测合格报告，对有发热、咳嗽等症状的体征异常人员，不准进入大厅。